Specialista/ka servisu bankovních produktů - Ostrava

Jsme MONETA Money Bank. Česká banka s historií ale i ambicemi digitálního šampiona. Najdete v nás zaměstnavatele podporujícího Vaši odbornost, rozhled a růst. Žijeme nápady, dáváme příležitost talentům a nabízíme možnost pracovat s těmi nejlepšími v oboru. Chcete být u toho? Odpovězte na náš inzerát a buďte MONETA i Vy!

Co bude náplní vaší práce?

  • Zpracování požadavků klientů v rámci bankovní mobility (příchozí a odchozí Switching)
  • Řešení výpovědí účtů
  • Splacení úvěrových produktů
  • Řešení reklamací a požadavků, týkajících se bankovního registru
  • Zpracování požadavků klientů dle evropského nařízení GDPR
  • Řešení oznámení neklientů o chybné adrese
  • Změny produktů odchozích zaměstnanců a zpracování dalších změn na bankovních produktech
  • Spolupráce s navazujícími týmy
  • Práce v interních bankovních aplikacích, v mezibankovním webovém portálu apod.

Co od vás očekáváme?

  • Ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
  • Uživatelskou znalost PC, MS Office (Word, Excel, Outlook)
  • Pečlivost, spolehlivost, zodpovědnost
  • Schopnost samostatné práce, umět se rozhodovat a nést za své rozhodnutí odpovědnost
  • Ochotu vzdělávat se a rozšiřovat své znalosti
  • Umět se vyjadřovat, komunikovat s 3.stranami
  • Předložení výpisu z rejstříku trestů při nástupu

Co vám rádi nabídneme?

  • Flexibilní systém e-benefitů - sami si zvolíte, co je pro vás benefit (příspěvek na stravování, penzijní připojištění, sport, kulturu, zdravotní péči, cestování, rozvoj a vzdělávání)
  • Týden dovolené navíc, tedy celkem 5 týdnů dovolené ročně
  • 3 dny volna, tzv. Sick Days, na překlenutí krátké nemoci
  • 1 den volna navíc pro rodiče dětí do 18ti let
  • až 11 dnů volna na studium pro studenty VŠ
  • 2 dny volna na dobrovolnickou činnost v rámci programu MONETA dobrovolníci
  • Dotovanou kartu MultiSport, vlastní moderní fitko přímo v budově
  • Naše produkty za výhodnějších podmínek (zdarma běžný účet, zvýhodněné sazby na spoření, úvěry, hypotéky…)
  • Odměny za odpracovanou dobu
  • Slevy a výhody pro zaměstnance u našich vybraných partnerů (např. O2, Čedok atd.)
  • Kávu a čaj na pracovišti po celý den zdarma
  • Bezplatné parkoviště přímo u budovy, možnost sdílených jízd autem
  • Úschovnu na kola, bezproblémovou dostupnost MHD
  • Stolní fotbálek pro odreagování

Detail pozice

Obor
Administrativa, Bankovní a finanční poradenství, Zákaznické callcentrum
Lokalita
Ostrava
Úvazek
Práce na plný úvazek
Společnost
MONETA Money Bank

Mrkněte na video k pozici

Těší se na Vás

Jana Maruniaková

Co Vás čeká