Hledáte práci při škole, která se vám časově přizpůsobí?

Máme odvahu měnit svět zákaznického servisu, jít dál než ostatní a bourat zažité hranice. Chceme se stát nejlepším klientským centrem s příjemnou atmosférou a spokojenými zaměstnanci a klienty. Děláme vše proto, aby si klienti z každé komunikace odnášeli pozitivní dojem a byli přesvědčení, že jsme pro ně tou nejlepší volbou.Aktuálně hledáme nové kolegy na zkrácený úvazek 20 hodin týdně s možností volby směn.

Co vás naučíme?

  • Poskytovat profesionální servis našim klientům prostřednictvím telefonické i elektronické komunikace
  • Zajišťovat maximální spokojenost zákazníků v rámci řešení standardních i nestandardních situací
  • Provádět administrativní úkony v bankovních aplikacích
  • Orientovat se v bankovním prostředí a zdokonalit své komunikační dovednosti

Co je předpokladem pro přijetí?

  • Minimálně ukončené středoškolské vzdělání s maturitou
  • Aktivní znalost práce na PC
  • Komunikační dovednosti – srozumitelný projev, schopnost přizpůsobit komunikaci klientovi
  • Proklientský a odpovědný přístup
  • Schopnost učit se a pracovat na svém rozvoji

Co vám rádi nabídneme?

  • Možnost volit si preference pracovních směn v rozmezí 6:00 - 22:00 hodin
  • Flexibilní systém e-benefitů - sami si zvolíte, co je pro vás benefit (příspěvek na stravování, penzijní připojištění, sport, kulturu, zdravotní péči, cestování, rozvoj a vzdělávání)
  • Týden dovolené navíc, tedy celkem 5 týdnů dovolené ročně
  • 3 dny volna, tzv. Sick Days, na překlenutí krátké nemoci
  • 1 den volna navíc pro rodiče dětí do 18ti let
  • až 11 dnů volna na studium pro studenty VŠ
  • 2 dny volna na dobrovolnickou činnost v rámci programu MONETA dobrovolníci
  • Dotovanou kartu MultiSport, vlastní moderní fitko přímo v budově
  • Naše produkty za výhodnějších podmínek (zdarma běžný účet, zvýhodněné sazby na spoření, úvěry, hypotéky…)
  • Odměny za odpracovanou dobu
  • Slevy a výhody pro zaměstnance u našich vybraných partnerů (např. O2, Čedok atd.)
  • Kávu a čaj na pracovišti po celý den zdarma
  • Bezplatné parkoviště přímo u budovy, možnost sdílených jízd autem
  • Úschovnu na kola, bezproblémovou dostupnost MHD
  • Stolní fotbálek pro odreagování

______________________________________________________________

Jedná se o pracovní pozici, jejíž náplní práce je mimo jiné poskytování spotřebitelských úvěrů fyzickým osobám ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru (dále jen „Zákon“) a zaměstnanec musí splňovat podmínku důvěryhodnosti dle § 72 Zákona. V návaznosti na interní pravidla naší společnosti požadujeme před vznikem pracovněprávního vztahu předložení Výpisu z Centrální evidence exekucí (příp. ve verzi s podrobnými údaji o jednotlivých řízeních).

Detail pozice

Oddělení
Klientské centrum
Obor
Administrativa, Bankovní a finanční poradenství, Zákaznické callcentrum
Lokalita
Ostrava
Úvazek
Práce na zkrácený úvazek
Společnost
MONETA Money Bank

Mrkněte na video k pozici

Těší se na Vás

Marie Vašíčková

Co Vás čeká

Jaký tým se na Vás těší

Pouhá odpověď nám nestačí. Neustále hledáme řešení, kterými usnadníme klientům fungování v bankovním světě a přispíváme ke zlepšování procesů a produktů na základě potřeb a představ našich klientů.