Specialista/ka technické podpory - Ostrava

O nás

Úkolem našeho týmu je technickou podporu po telefonu našim klientům. Hledáme kolegu nebo kolegyni, kteří budou komunikovat s našimi stávajícími klienty a pomáhat jim s řešením technických potíží v našich internetových bankovních aplikacích.

Co se u nás naučíte a budete dělat?

  • Poskytovat profesionální servis našim klientům pro online bankovnictví
  • Orientovat se v rozšířených funkčnostech online bankovnictví, internetových prohlížečů a systému Windows
  • Zajišťovat maximální spokojenost zákazníků v rámci řešení standardních i nestandardních situací
  • Umět samostatně řešit zadané úkoly
  • Orientovat se v bankovním prostředí a zdokonalíme Vaše komunikační dovednosti

Rádi vás uvítáme, pokud

  • Máte maturitu
  • Baví vás komunikovat s lidmi
  • Zajímá vás práce v super kolektivu i prostředí
  • Máte alespoň základní přehled o informačních technologiích
  • Chcete se stále učit novým věcem (ale žádné obavy, pomůžeme vám s tím)

Co vám rádi nabídneme?

  • Flexibilní systém e-benefitů - sami si zvolíte, co je pro vás benefit (příspěvek na stravování, penzijní připojištění, sport, kulturu, zdravotní péči, cestování, rozvoj a vzdělávání)
  • Týden dovolené navíc, tedy celkem 5 týdnů dovolené ročně
  • 3 dny volna, tzv. Sick Days, na překlenutí krátké nemoci
  • 1 den volna navíc pro rodiče dětí do 18ti let
  • až 11 dnů volna na studium pro studenty VŠ
  • 2 dny volna na dobrovolnickou činnost v rámci programu MONETA dobrovolníci
  • Dotovanou kartu MultiSport, vlastní moderní fitko přímo v budově
  • Naše produkty za výhodnějších podmínek (zdarma běžný účet, zvýhodněné sazby na spoření, úvěry, hypotéky…)
  • Odměny za odpracovanou dobu
  • Slevy a výhody pro zaměstnance u našich vybraných partnerů (např. O2, Čedok atd.)
  • Kávu a čaj na pracovišti po celý den zdarma
  • Bezplatné parkoviště přímo u budovy, možnost sdílených jízd autem
  • Úschovnu na kola, bezproblémovou dostupnost MHD
  • Stolní fotbálek pro odreagování

______________________________________________________________

Jedná se o pracovní pozici, jejíž náplní práce je mimo jiné poskytování spotřebitelských úvěrů fyzickým osobám ve smyslu zákona č. 257/2016 Sb., o spotřebitelském úvěru (dále jen „Zákon“) a zaměstnanec musí splňovat podmínku důvěryhodnosti dle § 72 Zákona. V návaznosti na interní pravidla naší společnosti požadujeme před vznikem pracovněprávního vztahu předložení Výpisu z Centrální evidence exekucí (příp. ve verzi s podrobnými údaji o jednotlivých řízeních).

Kontakt

MONETA Money Bank
Marie Vašíčková
Vyskočilova 1442/1b
140 00  Praha - Michle
Česká republika

Příběhy zaměstnanců

  • Jan Brejl

    JAN BREJL

    „V MONETA Money Bank jsem získal obrovské množství zkušeností ale i přátel.“

    U nás v bance máte možnost pracovat v týmu dynamických lidí a vytvářet projekty, které přinášejí inovace na bankovní trh. Široká škála zaměstnaneckých benefitů je pomyslnou třešničkou na dortu. Během svého působení v MONETA Money Bank jsem dostal již několik příležitostí kariérního, ale i osobního růstu. Mohl jsem se účastnit řady projektů, které mi daly cenné zkušenosti a díky pestré nabídce tréninků pracuji na rozvoji svých osobnostních, manažerských a odborných dovedností. Líbí se mi tady především to, že nezáleží na počtu „odsezených“ let, ale na schopnostech každého zaměstnance.




  • Karolína Folterová

    KAROLÍNA FOLTEROVÁ

    „Po mateřské pro mě byla možnost pracovat na zkrácený úvazek velkým bonusem.“

    Najít na Ostravsku stabilní práci není jednoduché, proto po mateřské dovolené byla MONETA Money Bank (dříve GE Money Bank) tou nejlepší volbou. Open space může být náročný na mezilidské vztahy, ale já jsem díky němu rychle pochytila znalosti a dovednosti od svých přátelských kolegů. Navíc jsem se díky variabilní pracovní době a možnosti práce z domova mohla i nadále věnovat rodině. Banka má ucelený a propracovaný program hodnot a umí ocenit výkony svých zaměstnanců. Školení, kde jsem mohla rozvinout své dovednosti z oblasti vedení lidí, jsem uplatnila ve vedoucích pozicích napříč několika oddělení banky a ani po 10 letech v zákaznickém centru Axis mě moje práce nepřestala bavit.

  • Petra Kuchtová

    PETRA KUCHTOVÁ

    „MONETA podporuje a rozvíjí talenty ve všech odvětvích.“

    I bez velkých pracovních zkušeností jsem dostala šanci a postupně jsem se vypracovala na pozici, kterou jsem chtěla. Neustále se dále vzdělávám, rozšiřuji si obzory, poznávám nové lidi. V Axisu budete dělat velmi rozmanitou práci a já sama jsem příklad toho, že můžete začít od základní pozice a postupně se vypracovat tam kam chcete. Svět bankovnictví se neustále mění a s MONETA Money Bank můžete být u toho.






Kariéra